A Ainfotec Presta suporte para todos os produtos Apple, tanto em garantia como fora de garantia. Nossos reparos são efetuados com peças originais e técnicos certificados Apple.
Nossos técnicos são constantemente treinados pela Apple para que você receba um suporte em menor tempo, com qualidade e excelência, garantindo assim uma maior satisfação.
Antes de trazer seu iPhone, iPad, Watch ou Mac para reparo, lembre-se de realizar o backup dos seus dados, assim você terá com você uma cópia das suas informações.( não nos responsabilizamos pelos dados)
Caso tenha dúvida de como realizar o backup do aparelho, favor consultar o link abaixo:
https://support.apple.com/pt-br/HT203977
Somente receberemos por portador aparelhos com o recurso ativo por questões de segurança do cliente para acompanhar o seu portador e no recebimento entraremos em contato para que o mesmo seja desabilitado. Pode ser efetuado pelo App Buscar iPhone através do iPhone, ou pelo site www.icloud.com pelo computador. Por gentileza informar o número de contato no cadastro para que possamos falar com você no ato do recebimento do aparelho.
https://www.youtube.com/watch?v=BJ0Kffy65aY&feature=youtu.be
E em caso de reprovação do aparelho a retirada do mesmo no estado após o diagnóstico e abertura do mesmo se não for informado com antecedência que o mesmo possa ter sofrido danos com líquido.
No momento do diagnóstico e abertura do aparelho obrigatórios para análise do defeito podem ocorrer defeitos atrasados ou mesmo o desligamento.
Danos fisicos.
Confirmem se há danos Físicos no seu aparelho através do cadastro na opção descreva o problema, pois aparelhos recebidos com danos fisicos que não nos forem notificado com antecedência, não serão recebidos e serão devolvidos para o portador e se os danos foram ocasionados no transporte você deverá resolver diretamente com a empresa de transporte contratada.
Danos físicos e liquidos não tem cobertura em garantia, somente com o plano Contratado Apple Care Plus+
Valores de reparos fora de garantia, danos fisico e liquidos.
https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service
* ao Preencher o formulário o cliente abaixo, está de acordo com os termos.
Nome ou Razão Social: (obrigatório)
Cpf ou Cnpj: (obrigatório)
e-mail (obrigatório)
Telefone:(obrigatório)
Endereço:(obrigatório)
Cep:(obrigatório)
Cidade:(obrigatório)
Serial:(obrigatório)
DESCREVA O PROBLEMA do seu dispositivo: (Mac/ iPhone/ iPad/ watch outros)
Eu acima identificado, aceito os termos identificado.
*Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone, iPod, Watch ou Mac não estão cobertos pela garantia. será necessário a realizar da inspeção Visual e mecânica do seu dispositivo na abertura da O.S. *Em virtude de danos acidentais, ou liquidos, na abertura do iphone podem ocorrer problemas que resultem na alteração do estado original do dispositivo, falhas em outros componentes ou a unidade não mais ligar (sem alimentação). Isso pode exigir a substituição da unidade completa com custo de acordo com a tabela da apple.
https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service#otherrepairs
Seu e-mail (obrigatório)
